W przypadku niewłaściwego pobrania lub niedokładnego zabezpieczenia materiału biologicznego, dla realizacji usługi badawczej niezbędne jest ponowne pobranie materiału biologicznego.
W zestawie do samodzielnego pobrania materiału biologicznego znajdują się:
- Instrukcja pobrania materiału,
- Rękawiczki nitrylowe,
- Wymazówki: żeńska oraz męska,
- Probówka pobraniowa,
- Koperta kurierska,
- List przewozowy,
- Formularz zlecenia badania molekularnego.
Zwrotna przesyłka kurierska jest opłacona. Próbka materiału biologicznego powinna zostać odesłana w sztywnym pudełku, w tym celu można wykorzystać teczkę genXone. W przypadku zgubienia lub zniszczenia teczki, należy zastąpić ją innym opakowaniem.