W przypadku niewłaściwego pobrania lub niedokładnego zabezpieczenia materiału biologicznego, dla realizacji usługi badawczej niezbędne jest ponowne pobranie materiału biologicznego.
W zestawie do samodzielnego pobrania materiału biologicznego znajdują się:
- jednorazowa nakładka na toaletę
- jednorazowe rękawiczki nitrylowe
- probówka pobraniowa z podłożem transportowym wraz z wymazówką
- instrukcja pobrania wymazu w języku polskim
- koperta kurierska
- list przewozowy
- formularz zlecenia badania molekularnego.
Zwrotna przesyłka kurierska jest opłacona, a informacje o zamówieniu kuriera zawarte są w zestawie. Próbka materiału biologicznego powinna zostać odesłana w sztywnym pudełku, w tym celu można wykorzystać teczkę genXone. W przypadku zgubienia lub zniszczenia teczki, należy zastąpić ją innym opakowaniem.
